Гарантийные обязательства

Гарантийный срок на любой товар в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Для того чтобы определить, подпадает ли данный дефект под категорию брака – Вам нужно самостоятельно доставить товар на просмотр к нам на склад. После чего эксперт вынесет решение относительно данного случая.

Возврат товара

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали.

Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки (доставка оплачивается).

Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке (если такая была в наличие, а также с сопровождающимися документами).

Согласно статье 9 ЗУ «О защите прав потребителей» Вы можете обменять купленный у нас товар надлежащего качества на другой, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки а также расчетный документ выданный потребителю(если он был).

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или купить любые другие товары, имеющиеся в наличии, с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

При расторжении договора купли-продажи, расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возврата денег в этот день — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем на протяжении 7 дней.

Список товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату)

(В соответствии с отдельными положениями Закона Украины «О защите прав потребителей» согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172 в дополнении №3 к данному постановлению)

  • парфюмерно-косметические изделия
  • перьево-пуховые изделия
  • детские игрушки мягкие
  • детские игрушки резиновые надувные
  • зубные щетки
  • расчески, гребешки и щетки массажные
  • перчатки (рукавички)
  • ткани 
  • белье нательное 
  • белье постельное
  • чулочно-носочные изделия 
  • товары в аэрозольной упаковке
  • товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
  • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)

В случае обмена и возврата надлежащего качества Вы оплачиваете расходы за забор товара курьером (по Киеву 50 грн., в пригород Киева – оговоренная цена, из регионов Украины – по прайсу компаний перевозчика +70 грн. по Киеву) и подъем (спуск) габаритных грузов на (с) этаж(а).

Вы также можете подвезти товар нам на склад.

Все действия происходят в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и выдержек из Постановления КМУ от 19.03 1994 г. № 172 (состоянием на 7 декабря 2005 г.).